Pre-sales service
Offerte & Contract:
Het verstrekken van de specifieke offerte en het contract op basis van de behoefte van de klant om een efficiënte samenwerking voor beide partijen te garanderen.
Voorbeeldondersteuning:
Het aangevraagde monster kan op elk moment worden verstrekt voor testen en goedkeuring.
Veelgestelde vragen over producttechniek:
De professionele service en gerelateerde certificaten kunnen worden verstrekt, zoals technische informatie, productie, enz.
In-sales service
Orderverwerking:
Bespreken met klanten over de detailsvereisten voordat de bestelling wordt bevestigd, zoals: verpakking, levertijd en verzenddocumenten. Regel vervolgens de productie dienovereenkomstig.
Over de productie:
We zullen het productieproces opvolgen nadat de bestelling is bevestigd en klanten op tijd op de hoogte houden van de voortgang. Nadat de productie is voltooid, zullen we de levering zo snel mogelijk regelen zodra het testen is voltooid en de resultaten zijn nageleefd, en het COA aan de klant verstrekken voor verdere bevestiging.
Levering:
Het vooraf boeken van het vluchtschema of de verzendruimte op basis van de geschatte levertijd. Strikt volgens de afgesproken levertijd, om aan de vraag van de klant te voldoen.
After-sales service
Ondersteuning van naverkoop:
Het op elk moment verstrekken van de bijbehorende technische ondersteuning, zoals: testen, verpakken, gebruik, opslagconditie, enz.
Feedbackverzameling:
Regelmatig communiceren met onze klanten en feedback en suggesties voor onze producten en service verzamelen, en vervolgens de aanpassing dienovereenkomstig aanbrengen.
Relatieonderhoud:
Om een lange en stabiele relatie op te bouwen door goede en tijdige communicatie met klanten te onderhouden en het beste te doen om de eisen van klanten te ondersteunen en te vervullen.